Taxi I Drive 4 You
Een website die boekingen binnenhaalt zonder dat de chauffeur ooit zijn telefoon hoeft op te nemen.
The Challenge
Taxi I Drive 4 You
is een taxi-onderneming gespecialiseerd in luchthavenvervoer en persoonlijk vervoer naar elke bestemming in Europa. Stipt, correct, discreet. Maar één voor één telefoontjes beantwoorden over prijzen, bestemmingen, vluchten en wachttijden is geen werkbaar model voor een chauffeur die op de baan zit. De klant moest dus volledig digitaal aan boord komen, zonder dat er ergens een rit verloren ging.
De uitdaging: bouw een website waar elke aanvraag binnenkomt met alle juiste info al ingevuld. Geen heen-en-weer mailen, geen telefoontjes die de chauffeur uit zijn concentratie halen, en zeker geen kortere offerte-aanvragen die ergens halverwege blijven steken omdat er één vraagje te veel was.
De uitdaging: bouw een website waar elke aanvraag binnenkomt met alle juiste info al ingevuld. Geen heen-en-weer mailen, geen telefoontjes die de chauffeur uit zijn concentratie halen, en zeker geen kortere offerte-aanvragen die ergens halverwege blijven steken omdat er één vraagje te veel was.
Onze aanpak
We hebben de hele site rondom dat ene formulier gebouwd. De rest van de website is er om vertrouwen te wekken, het formulier is er om te converteren. Strak, professioneel, met een toon die past bij een chauffeur die discretie hoog in het vaandel draagt.
Het formulier zelf is dynamisch opgebouwd. Vragen passen zich aan op basis van de antwoorden van de bezoeker. Kies je voor luchthavenvervoer, dan krijg je vragen over vluchtnummer en bagage. Kies je voor personenvervoer, dan vragen we naar het aantal passagiers en het type rit. Klik je ‘ja’ op retourrit, dan verschijnen de extra velden vanzelf. Klik je ‘nee’, dan blijven die weg. De bezoeker krijgt nooit meer vragen te zien dan nodig zijn voor zijn specifieke situatie.
Het formulier zelf is dynamisch opgebouwd. Vragen passen zich aan op basis van de antwoorden van de bezoeker. Kies je voor luchthavenvervoer, dan krijg je vragen over vluchtnummer en bagage. Kies je voor personenvervoer, dan vragen we naar het aantal passagiers en het type rit. Klik je ‘ja’ op retourrit, dan verschijnen de extra velden vanzelf. Klik je ‘nee’, dan blijven die weg. De bezoeker krijgt nooit meer vragen te zien dan nodig zijn voor zijn specifieke situatie.
Wat we hebben opgeleverd
Het resultaat
Een site die als een gestroomlijnd kantoor werkt voor een onderneming die geen tijd heeft om constant zijn telefoon op te pakken. Klanten kunnen 24/7 een offerte aanvragen of een rit boeken, en de chauffeur ziet bij elke aanvraag in één oogopslag wat de rit inhoudt. Geen onderbrekingen tijdens het rijden, geen verloren aanvragen omdat de telefoon niet werd opgenomen, geen tijdrovende terugbel-rondes om ontbrekende info op te halen.
